La voce che connette, integra, interpreta, innova.
Kalliope accompagna le aziende nel loro percorso di trasformazione digitale, mettendo la voce al centro dei processi di comunicazione, automazione e innovazione.
Soluzioni di Unified Communication & Collaboration complete e accessibili, di integrazione della voce nei sistemi aziendali, di interpretazione del linguaggio in grado di trasformare le conversazioni in insight strategici: Kalliope trasforma la voce in valore concreto per le imprese.
KalliopeOmnia
La voce che connette
La piattaforma UCC di Kalliope
Anche nell’era digitale la voce resta cruciale nei momenti che contano: quando serve chiarezza immediata, quando si gestiscono emergenze, si prendono decisioni rapide o si costruisce fiducia nelle relazioni con clienti e colleghi.
Grazie a Kalliope Omnia, hai una vera soluzione di Unified Communication & Collaboration che abbatte i limiti di un centralino telefonico tradizionale e offre strumenti in grado di combinare in modo efficiente ed efficace le diverse modalità di interazione tra gli utenti: così la comunicazione diventa un valore concreto per l’azienda: più efficiente, più integrata, più vicina alle persone.
KalliopeNexus
La voce al centro dei processi aziendali
Integration made easy
Con la piattaforma Kalliope Nexus la voce diventa un asset dal valore misurabile: il monitoraggio delle chiamate rivela dove il valore si genera o si perde e la loro corretta analisi consente una gestione ottimizzata delle risorse.
Raccolta, correlazione ed elaborazione dei dati consentono l’integrazione con i vari sistemi aziendali contribuendo al miglioramento dei processi e a una reale Digital Transition.
L’articolazione in moduli (standard e sartoriali) consente a Kalliope Nexus di fornire riposte mirate per le varie esigenze.
KalliopeLògos
Dalla voce al significato
La semantica al servizio della comunicazione
Kalliope Lògos trasforma la centrale telefonica in un centro semantico avanzato grazie all’Intelligenza Artificiale. Non si limita a trasmettere la voce: la interpreta.
Ogni conversazione diventa un’opportunità per migliorare l’esperienza cliente, ridurre i tempi di risposta e trasformare la comunicazione in valore aziendale tangibile.
Kalliope Lògos decodifica intenzioni, emozioni e contesto delle conversazioni vocali, con funzionalità di transcription e sentiment analysis. Il sistema estrae insight strategici dai dialoghi, integrando chatbot e live chat per gestire le richieste con efficienza e accuratezza, automatizzando processi ripetitivi e attivando l’assistenza umana solo quando necessario.
KalliopeLAB
Il laboratorio che dà voce alla Digital Transformation
Le competenze per i progetti più innovativi
Il know-how sviluppato con Omnia, Nexus e Lògos trova in Kalliope LAB la sintesi necessaria per tutti quei progetti in cui la voce gioca un ruolo centrale nel campo dell’innovazione.
Il risultato? Processi più snelli, comunicazioni più efficaci e un’innovazione che parte davvero dalle esigenze del cliente.
Kalliope Omnia
La voce che connette
La piattaforma UCC di Kalliope
Anche nell’era digitale la voce resta cruciale nei momenti che contano: quando serve chiarezza immediata, quando si gestiscono emergenze, si prendono decisioni rapide o si costruisce fiducia nelle relazioni con clienti e colleghi.
Grazie a Kalliope Omnia, hai una vera soluzione di Unified Communication & Collaboration che abbatte i limiti di un centralino telefonico tradizionale e offre strumenti in grado di combinare in modo efficiente ed efficace le diverse modalità di interazione tra gli utenti: così la comunicazione diventa un valore concreto per l’azienda: più efficiente, più integrata, più vicina alle persone.
Kalliope Nexus
La voce al centro dei processi aziendali
Integration made easy
Con la piattaforma Kalliope Nexus la voce diventa un asset dal valore misurabile: il monitoraggio delle chiamate rivela dove il valore si genera o si perde e la loro corretta analisi consente una gestione ottimizzata delle risorse.
Raccolta, correlazione ed elaborazione dei dati consentono l’integrazione con i vari sistemi aziendali contribuendo al miglioramento dei processi e a una reale Digital Transition.
L’articolazione in moduli (standard e sartoriali) consente a Kalliope Nexus di fornire riposte mirate per le varie esigenze.
Kalliope Lògos
Dalla voce al significato
La semantica al servizio della comunicazione
Kalliope Lògos trasforma la centrale telefonica in un centro semantico avanzato grazie all’Intelligenza Artificiale. Non si limita a trasmettere la voce: la interpreta.
Ogni conversazione diventa un’opportunità per migliorare l’esperienza cliente, ridurre i tempi di risposta e trasformare la comunicazione in valore aziendale tangibile.
Kalliope Lògos decodifica intenzioni, emozioni e contesto delle conversazioni vocali, con funzionalità di transcription e sentiment analysis. Il sistema estrae insight strategici dai dialoghi, integrando chatbot e live chat per gestire le richieste con efficienza e accuratezza, automatizzando processi ripetitivi e attivando l’assistenza umana solo quando necessario.
Kalliope LAB
Il laboratorio che dà voce alla Digital Transformation
Le competenze per i progetti più innovativi
Il know-how sviluppato con Omnia, Nexus e Lògos trova in Kalliope LAB la sintesi necessaria per tutti quei progetti in cui la voce gioca un ruolo centrale nel campo dell’innovazione.
Il risultato? Processi più snelli, comunicazioni più efficaci e un’innovazione che parte davvero dalle esigenze del cliente.
Alcuni dei nostri Case Studies
Ogni nostro progetto è testimonianza del nostro impegno nel creare valore duraturo attraverso prodotti, soluzioni e progetti, sempre orientati al successo del cliente: non ci fermiamo alla customer satisfaction, puntiamo al Customer Success.
Scopri come abbiamo trasformato obiettivi in risultati.
GATE
Guard Against Telephone Exploitation.
L’intelligenza artificiale per proteggere le comunicazioni vocali.
GATE è un sistema innovativo sviluppato da Kalliope nell’ambito del programma SERICS – Security and Rights in the CyberSpace (PNRR).
EPIC
“Un assistente virtuale per esplorare il turismo industriale di Prato”
Anche Kalliope, con la propria società controllata Awhy, è tra i protagonisti del progetto europeo EPIC – Experience Prato Industrial Culture.
JIMINY
Un grillo parlante per la democratizzazione dell’intelligenza artificiale nel settore del servizio clienti.
Una nuova generazione di sistemi di comunicazione aziendale semantici in grado di erogare servizi EVA (Enterprise Virtual Assistant) alimentati dalle conoscenze estratte dalle comunicazioni telefoniche.
D.A.I.MON
D.A.I.MON (Dynamic Artificial Intelligence Monitoring) è un progetto ideato in risposta al bando MISE “accordi per l’innovazione II sportello”, che ha come scopo la realizzazione di un sistema di monitoraggio ed analisi del traffico basato sull’Intelligenza Artificiale.
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Partner tecnologici
Grazie alla partnership con i più importanti e affidabili produttori presenti sul mercato VoIP e alla piena compatibilità con tutti i prodotti SIP standard, offriamo un servizio robusto e affidabile. Sei libero di scegliere senza alcun vincolo di compatibilità: non produciamo soluzioni proprietarie.
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