L’account Teams diventa un interno Kalliope
Con questo nuovo sviluppo e con l’utilizzo dell’SBC Audiocodes possiamo garantire l’integrazione certificata con Teams.
In questo modo riusciamo a garantire all’utente Teams tutta una serie di funzionalità che normalmente sono utilizzabili con Kalliope senza rinunciare alla user experience Teams
- Integriamo la piattaforma Teams con i servizi del KalliopePBX
- Quella che possiamo offrire è la vera integrazione a livello di protocollo, nello scenario architetturale certificato da Microsoft.
- L’interno Kalliope può chiamare l’utente Teams e viceversa
- Utente esterno quando chiama l’ interno Kalliope fa squillare in contemporanea l’interno Kalliope e l’utente Teams associato (mantenendo il numero chiamante originario)
- L’utente Teams può trasferire la chiamata ricevuta in quanto associato all’interno Kalliope ad un altro interno nella modalità con e senza offerta
- Nel caso in cui il trasferimento non vada a buon fine verso l’interno, la chiamata viene rindirizzata al trasferente mantenendo sempre il numero chiamante originario e la dicitura R: per evidenziare che si tratta di un «ritorno» di chiamata
- L’utente Teams può chiamare un numero geografico utilizzando le linee Kalliope e quindi presentandosi con il numero dell’ufficio
