Condizioni di licenza d’uso software Kalliope Omnia 

Le presenti condizioni di licenza costituiscono il contratto (qui di seguito definito “Licenza”) tra Kalliope (qui di seguito denominato anche “Licenziante”) e l’utente che la installa o la utilizza  (qui di seguito denominato ”Utilizzatore”) e regolano le modalità di utilizzo del software applicativo (qui di seguito denominato anche “Applicativo”), che rappresenta una componente tecnica della piattaforma UC erogata da Kalliope attraverso il Partner (qui di seguito denominato ”Partner”) nell’ambito del servizio di Unified Communication (“Servizio UC”) offerto e venduto dal Partner al Cliente. 

La Licenza comprende anche eventuali aggiornamenti, miglioramenti e versioni successive dell’Applicativo forniti da Kalliope, salvo che tali versioni siano accompagnate da condizioni specifiche, che, in tal caso, prevarranno sulla presente Licenza. 

L’installazione, l’accesso o l’utilizzo dell’Applicativo comportano l’accettazione integrale della presente Licenza.  

1. LICENZA D’USO 

L’Applicativo consente all’Utilizzatore di accedere alle funzionalità tecniche della piattaforma UC messa a disposizione da Kalliope attraverso il Partner che fornisce il Servizio UC al Cliente presso cui l’Utilizzatore collabora. 

Tali funzionalità includono servizi di centralino in cloud e strumenti di collaboration (chat, condivisione desktop) disponibili tramite applicazione web, desktop o mobile. 

La piattaforma UC è sviluppata internamente da Kalliope e ospitata nei Data Center situati in Italia, per garantire sicurezza, continuità e aggiornamento costante. 

Con la presente Licenza, Kalliope concede all’Utilizzatore un diritto d’uso personale sull’Applicativo limitato, non esclusivo, non trasferibile e non sub licenziabile, finalizzato esclusivamente all’accesso e all’utilizzo delle funzionalità tecniche del Servizio UC attivato dal Cliente tramite il Partner. Tale diritto non può essere esercitato per scopi diversi da quelli funzionali al Servizio UC. 

L’Utilizzatore si impegna a utilizzare l’Applicativo nel rispetto della presente Licenza e a non consentirne l’utilizzo a soggetti terzi non autorizzati. 

Resta espressamente vietato qualsiasi tentativo di cedere, distribuire, modificare o mettere a disposizione di terzi l’Applicativo, in tutto o in parte. 

2. DURATA 

La Licenza rimane valida per tutta la durata del contratto del Servizio UC stipulato tra il Cliente e il Partner e cessa automaticamente in caso di disattivazione, scadenza o risoluzione di tale contratto, senza necessità di preavviso. 

L’accesso all’Applicativo potrà inoltre essere revocato dal Cliente o da Kalliope in qualsiasi momento in caso di revoca dell’autorizzazione all’Utilizzatore o di violazione della presente Licenza. 

3. CORRISPETTIVO 

L’utilizzo dell’Applicativo da parte dell’Utilizzatore non comporta alcun costo diretto, in quanto l’accesso all’Applicativo avviene nell’ambito del Servizio UC attivato dal Cliente tramite il Partner. 

Ogni corrispettivo relativo al Servizio UC è disciplinato dal contratto concluso tra Cliente e Partner, che rimane estraneo alla presente Licenza. 

4. ACCESSO AL SERVIZIO 

L’accesso all’Applicativo avviene mediante le credenziali dell’area Omnia Manager, la cui gestione è effettuata in autonomia dal Cliente, direttamente o tramite soggetti da questo formalmente delegati, anche per il tramite del Partner. 

In fase di attivazione iniziale del Servizio UC, Kalliope fornisce al Cliente le prime credenziali di accesso, restando inteso che ogni successiva gestione degli utenti, delle autorizzazioni e delle credenziali rientra nella esclusiva responsabilità del Cliente. 

L’Utilizzatore è tenuto a custodire con diligenza le credenziali a lui assegnate e a non comunicarle o renderle disponibili a soggetti non autorizzati. È vietato utilizzare credenziali di altri utenti o consentire a terzi l’accesso all’Applicativo tramite il proprio account. 

L’Utilizzatore è responsabile dell’utilizzo dell’Applicativo effettuato tramite il proprio account, nei limiti in cui tale utilizzo sia a lui imputabile, fermo restando che la gestione, la modifica, la sospensione o la revoca delle credenziali sono di competenza del Cliente. 

5. AGGIORNAMENTI 

Kalliope potrà rendere disponibili aggiornamenti, nuove versioni o patch di sicurezza dell’Applicativo. 

L’Utilizzatore si impegna a installare tali aggiornamenti non appena resi disponibili, riconoscendo che l’utilizzo di versioni obsolete può limitare o impedire l’accesso alle funzionalità del Servizio UC. 

Le nuove versioni dell’Applicativo restano soggette alla presente Licenza, salvo diversa indicazione da parte di Kalliope. 

6. DIRITTI DI PROPRIETA’ INTELLETTUALE 

Fatto salvo quanto previsto nel successivo articolo 7, Kalliope è l’unica titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi all’Applicativo, al codice sorgente, alla architettura software, alla documentazione tecnica e ai marchi associati. 

La concessione della presente Licenza non comporta alcun trasferimento di tali diritti. 

Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale relativi all’Applicativo, incluse le versioni modificate o aggiornate, restano di titolarità esclusiva di Kalliope. 

L’Utilizzatore si impegna a non copiare, modificare, tradurre, concedere in leasing, sub licenziare o creare opere derivate dall’Applicativo, né a decodificare, decompilare, disassemblare, effettuare reverse engineering o tentare, in qualsiasi modo, di ricavare il codice sorgente, la struttura logica o i meccanismi di funzionamento dell’Applicativo. 

È altresì vietato rimuovere, oscurare o alterare marchi, loghi o altri segni distintivi presenti nell’Applicativo. 

7. SOFTWARE DI TERZE PARTI 

L’Applicativo e/o la piattaforma UC possono includere o utilizzare componenti software di terze parti, incluse componenti open source. 

Tali componenti restano disciplinati dalle rispettive licenze, che prevalgono sulla presente Licenza limitatamente ai componenti interessati. 

Le informazioni e gli avvisi relativi ai software di terze parti (“Third-party notices”) sono messi a disposizione da Kalliope tramite l’Applicativo o mediante apposita documentazione accessibile agli Utilizzatori. 

8. SUPPORTO TECNICO E MANUTENZIONE 

Kalliope garantisce la manutenzione correttiva ed evolutiva della piattaforma UC e dell’Applicativo, assicurandone la disponibilità e la sicurezza infrastrutturale. 

Il supporto tecnico relativo al Servizio UC e all’utilizzo dell’Applicativo da parte dell’Utilizzatore è gestito esclusivamente dal Partner, secondo le modalità previste dal contratto stipulato tra Cliente e Partner. 

Kalliope non fornisce supporto tecnico diretto agli Utilizzatori, fatto salvo quanto necessario per garantire la disponibilità e la sicurezza della piattaforma. 

Tali interventi potranno essere effettuati da Kalliope anche senza preavviso qualora necessari per ragioni tecniche, di sicurezza o di continuità operativa. 

9. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI 

Ai sensi e nel rispetto degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), Kalliope tratta dati personali in qualità di Titolare del trattamento per le finalità proprie connesse alla gestione tecnica, alla sicurezza e all’amministrazione dell’Applicativo, secondo quanto indicato nell’Informativa privacy pubblicata sul sito di Kalliope. 

Con riferimento ai dati personali trattati attraverso l’Applicativo nell’ambito dell’erogazione del Servizio UC al Cliente, quest’ultimo è qualificato quale Titolare del trattamento, anche quando l’Applicativo è utilizzato da propri dipendenti, collaboratori o incaricati, e Kalliope opera quale Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR. A tal fine, il Cliente nomina Kalliope Responsabile del trattamento dei dati alla stessa forniti per l’esecuzione dei servizi resi. Nell’atto di nomina sono indicate le finalità perseguite, la tipologia dei dati, la durata del trattamento, gli obblighi del Responsabile del trattamento e le modalità di trattamento nonché le direttive e obblighi in materia di protezione dei dati. 

10. OBBLIGHI DELL’UTILIZZATORE 

L’Utilizzatore si impegna e si obbliga a: 

1. rispettare quanto previsto nella presente Licenza; 

2. utilizzare l’Applicativo nel rispetto della presente Licenza e delle eventuali istruzioni tecniche fornite dal Cliente, dal Partner o da Kalliope; 

3. accedere all’Applicativo esclusivamente tramite le proprie credenziali e non consentire l’uso dell’Applicativo a soggetti terzi non autorizzati; 

4. custodire con diligenza le proprie credenziali di accesso, assumendosi la responsabilità per ogni utilizzo dell’Applicativo effettuato tramite il proprio account; 

5. utilizzare l’Applicativo esclusivamente per le attività connesse al Servizio UC attivato dal Cliente tramite il Partner, evitando qualunque utilizzo estraneo o non autorizzato; 

6. non utilizzare l’Applicativo per finalità illecite, offensive, moleste, diffamatorie, discriminatorie o comunque incompatibili con l’erogazione del Servizio UC o con i diritti di Kalliope, del Partner, del Cliente o di terzi; 

7. non interferire con il funzionamento dell’Applicativo o della piattaforma UC, né tentare di aggirare misure di sicurezza, accedere a dati o funzioni non autorizzati o alterare il corretto funzionamento dei servizi; 

8. manlevare e tenere indenne Kalliope da qualunque responsabilità, perdita o danno (incluse spese legali) derivante da violazioni, uso improprio o illecito da parte dell’Utilizzatore. 

11. SOSPENSIONE, INTERRUZIONE E LIMITAZIONE DEL SERVIZIO 

Kalliope potrà sospendere o limitare l’accesso dell’Utilizzatore all’Applicativo, con effetto immediato e senza necessità di preavviso, in caso di utilizzo improprio, illecito o comunque non conforme alla presente Licenza. 

L’Applicativo e la piattaforma tecnica attraverso la quale il Servizio UC è reso disponibile possono essere oggetto di interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria, aggiornamenti, modifiche o attività tecniche necessarie al corretto funzionamento. Tali interventi possono comportare temporanee sospensioni, limitazioni o interruzioni dell’accesso all’Applicativo. 

Kalliope potrà effettuare tali interventi, anche senza preavviso, qualora ciò sia necessario per motivi tecnici, di sicurezza, di continuità operativa o per prevenire utilizzi impropri dell’Applicativo. 

Kalliope non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali disservizi, ritardi, interruzioni o impossibilità di utilizzo dell’Applicativo derivanti da tali attività, da cause di forza maggiore, da malfunzionamenti della rete Internet o dei dispositivi utilizzati dall’Utilizzatore o da altri fattori al di fuori del ragionevole controllo di Kalliope. 

L’Utilizzatore potrà essere tenuto a installare la versione più recente dell’Applicativo o ad accettare eventuali aggiornamenti dei termini d’uso per continuare a utilizzare l’Applicativo. 
 

12. MODIFICHE DELL’APPLICATIVO E DEL SERVIZIO 

Kalliope potrà modificare, aggiornare o migliorare l’Applicativo, nonché intervenire sulla piattaforma tecnica che ne consente il funzionamento, in qualsiasi momento e a propria discrezione. Tali modifiche possono includere variazioni delle funzionalità, dell’interfaccia, dei componenti tecnici o delle modalità di accesso all’Applicativo. 

L’Utilizzatore riconosce che tali interventi possono essere necessari per ragioni tecniche, evolutive, di sicurezza, di miglioramento delle prestazioni o per assicurare la continuità operativa della piattaforma UC, e che non sarà dovuto alcun indennizzo o compensazione in relazione a tali modifiche. 

Ogni modifica resa disponibile all’Utilizzatore sarà automaticamente soggetta alla presente Licenza, salvo diversa comunicazione di Kalliope. 

13. ESCLUSIONE DI GARANZIA 

L’Applicativo è fornito “nello stato in cui si trova” e “secondo disponibilità”. 

In particolare, Kalliope non rende alcuna dichiarazione o garanzia in relazione: 

• alla qualità dell’Applicativo, alla sua idoneità per uno scopo particolare, alla sua completezza e/o accuratezza; 

• alla mancanza di interruzioni, errori, difetti o situazioni simili dell’Applicativo; 

• all’idoneità dell’Applicativo a soddisfare esigenze specifiche dell’Utilizzatore o a garantire il conseguimento di risultati determinati. 

L’Utilizzatore riconosce che il funzionamento, la qualità e la disponibilità dell’Applicativo dipendono anche da fattori esterni al controllo di Kalliope, tra cui la connessione Internet, il dispositivo utilizzato, reti e servizi di terzi o condizioni tecniche ambientali. 

Kalliope adotta misure tecniche e organizzative adeguate a ridurre i rischi per la sicurezza e la disponibilità della piattaforma. Tuttavia, non potrà essere ritenuta responsabile per accessi non autorizzati, alterazioni, perdite di dati o altri eventi derivanti da circostanze esterne, attacchi informatici o dall’utilizzo improprio dell’Applicativo da parte dell’Utilizzatore o di terzi. 

14. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ 

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Kalliope non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per danni diretti o indiretti, perdite di profitti, interruzioni dell’attività, perdita di dati, costi di ripristino, danni consequenziali o qualunque altro pregiudizio derivante dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare l’Applicativo. 

L’Utilizzatore riconosce che l’utilizzo dell’Applicativo avviene sotto la propria esclusiva responsabilità e che Kalliope non assume alcuna responsabilità in relazione a malfunzionamenti, indisponibilità, errori o interruzioni dell’Applicativo, né in relazione all’utilizzo che l’Utilizzatore o terzi ne fanno. 

In ogni caso, l’eventuale responsabilità di Kalliope nei confronti dell’Utilizzatore sarà limitata, per ciascuna ipotesi, all’importo massimo della somma eventualmente corrisposta dall’Utilizzatore per l’uso dell’Applicativo, restando esclusa qualsiasi altra forma di risarcimento o indennizzo. 

15. RISOLUZIONE 

Il presente Contratto di Licenza si risolve di diritto, ai sensi dell’art. 1456 c.c., in caso di violazione da parte del Partner delle disposizioni di cui agli articoli 3 e 6. 

In tal caso, Kalliope potrà disattivare l’accesso all’Applicativo e richiedere all’Utilizzatore di cessarne l’uso ed eliminare ogni copia eventualmente presente sui propri dispositivi, fatto salvo il diritto di Kalliope al risarcimento dei danni. 

16. INTEREZZA DELL’ACCORDO 

La presente Licenza costituisce l’intero accordo tra Kalliope e l’Utilizzatore in relazione all’uso dell’Applicativo. 

Eventuali modifiche alla Licenza saranno efficaci esclusivamente se pubblicate da Kalliope o rese disponibili all’Utilizzatore attraverso l’Applicativo. 

17. DISPOSIZIONI FINALI 

Qualora una qualsiasi clausola della presente Licenza sia dichiarata nulla o inefficace, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci. 

La clausola invalida sarà sostituita automaticamente da una disposizione valida che rifletta nel modo più fedele possibile l’intento originario, senza necessità di accordi ulteriori tra le parti. 

La presente Licenza è regolata dalla legge italiana. 

Per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il foro di Pisa.