Missed Calls:Flush Queue

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Flush Queue

Questa sezione è generalmente abilitata ai soli responsabili.

Permette di visualizzare tutti i numeri di telefono relativi a clienti ancora in gestione (richiamata non ancora andata a buon fine), con la possibilità di eliminarli selezionandoli e cliccando il tasto in basso "flush queue". In questo modo i numeri non saranno più visualizzati neanche tra le Missed Calls.

Nella maschera ogni record visualizzato è completo di :

  • num recalled: numero di volte che è stato richiamato
  • call num: numero chiamante
  • last recalled: data dell'ultima volta che il numero è stato richiamato
  • first call: data della prima chiamata
  • last call: data dell'ultima chiamata
  • num calls: numero di volte che ha chiamato

Flush queue 1.png

Filtri

La maschera è completa di un filtro che permette di ricercare per :

  • Data last recalled >= / <=
  • Data first call >= / <=
  • Data last call >= / <=
  • Num. recalled
  • Ordinamento: ordine per num recalled, last recalled, first call, last call, num calls

Flush queue filtri.jpg


Nella Maschera è possibile selezionare i vari numeri di telefono per i quali non si è riusciti a contattare il cliente. Tramite specifico pulsante situato in fondo alla lista, sotto la voce "num recalled/call num", è possibile eliminarli in modalità massiva dalla maschera “Numeri da richiamare”. In questo modo si elimina la possibilità agli operatori di poterli prenotare per la richiamata successiva.

Maschera flush queue.png

Flush queue butt.png